よくあるご質問

ご予約について

どんな準備をしておけば良いでしょうか？: 特に何もしないでくださいね。
いつもの生活をしている「そのままのご自宅」を見せていただくことで、今必要な仕組みのご提案ができます。私は整理収納のプロですので、どうぞ恥ずかしがらずに普段の状態でお待ちください。
予約可能日時は、確認できますか？: 「ご予約」ページを作成しております。そちらに訪問可能日のカレンダーを表示しております。もしも合う日がなくても、「この日はどうですか？」と、お気軽にお問い合わせくださいね！
https://nijinohaco.com/reserve/
サービスにはどれくらい時間がかかりますか？: 片付けたい場所や持ち物量によって変わります。またお客様の判断スピードもより、一概に「キッチンは〇時間です」とお答えできません。
必要な時間やサポートを、ぜひご相談ください。

お支払いはいつ行えば良いですか？

お申し込み時に、先払いをお願いいたします。
お支払いはお申込み後3日以内に、銀行振込またはクレジットカード払いをお願いいたします。

当日の現金お支払いは承っておりませんのでご了承いただければ幸いです。

クレジットカードでの支払いは可能ですか？

可能です。カード払いがご希望の方はお伝えください。基本は銀行振り込みです。

キャンセル料はいつから発生しますか？

お申し込みいただいた時点で事務手続きやお客様とのやり取りの時間が発生していますため、極力キャンセルはご遠慮頂きますようお願いします。日程調整は無料で承ります。
やむを得ずキャンセルされる場合、ご入金後から以下のキャンセル料が発生します。

・3日前・2日前　料金の５０％
・前日・当日　　料金の１００％
【訪問サポートお申込みの際の確認事項】をご確認ください。
https://nijinohaco.com/cancel/

仕事をしているので、昼間にお越しいただくのが難しいのですが。。

通常の営業日は平日ですが、一度ご相談ください。土日訪問について、お忙しいママに合わせてご訪問できるように調整いたします。（規定料金がプラスされます）

育児中なので、赤ちゃんがいてお越しいただくのが難しいのですが。。

「自分のペースで学びたい」という方のために、オンライン片づけサポートメニューも提供しております。手を動かしていくためのサポートを全力でいたします！ご検討ください。
https://nijinohaco.com/online-organizing-support/

遠方なのですが、出張していただけますか？

南海高野線「浅香山駅」／　JR阪堺線「浅香駅」から電車で1時間以内の範囲に、訪問可能です。（駅からお客様自宅までの徒歩時間も含みます）

車で1時間以内の範囲も可能です。（近隣Pに停め、お客様宅までの徒歩時間も含みます）