津梅ふみえは、『サービス利用規約』（以下「本規約」といいます。）を定め、本規約に従い、『お片づけ訪問サポート』及び『書類整理サポート』（以下「本サービス」といいます。）を提供します。また、本規約の他、『にじのはこ（https://nijinohaco.com/）』（以下、「当サイト」とします。）のプライバシーポリシー、免責事項等の記載も、本規約の一部として適用されます。
1. 定義
本規約において、用語の定義は、別途定義されている場合を除き、以下のとおりとします。
- 「申込者」とは、サポートサービスの依頼・申込みをする者をいいます。
- 「有効期間」とは、申込者が本サービスを利用することができる期間をいいます。
2. 規約への同意
- お客様は、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。お客様は、本規約に同意をしない限り本サービスを利用できません。
- お客様が未成年者である場合は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用してください。また、お客様が本サービスを事業者のために利用する場合は、当該事業者も本規約に同意したうえで本サービスを利用してください。
3.代金・支払方法・支払時期
- 各サポートページに申し込みフォームがあります。
- 訪問サポートお申し込みの際の確認事項に、記載しています。
- 申し込みの際に、希望するサービスを選択してお申し込みください。
4.禁止事項
当サイトは、本サービスに関するお客様による以下の行為を禁止します。
- 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
- 公の秩序または善良の風俗に反するおそれのある行為
- 当社または第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他法令上または契約上の権利を侵害する行為
- 差別に繋がる民族、宗教、人種、性別又は年齢等に関する表現行為
- 自殺、集団自殺、自傷、違法薬物使用又は脱法薬物使用等を勧誘・誘発・助長するような行為
- 当社または第三者になりすます行為または意図的に虚偽の情報を流布させる行為
- 他の会員、津梅ふみえ又は第三者に不利益を与える行為
- 営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為（当社の認めたものを除きます。）
- 反社会的勢力に利益を提供し、又は便宜を供与する行為
- 宗教活動または宗教団体への勧誘行為
- 他の会員の情報収集目的、宗教や政治活動への勧誘目的で本サービスを利用する行為
- 他人の個人情報、登録情報、利用履歴情報等を、不正に収集、開示または提供する行為
- 他の会員による本サービスの利用を妨害する行為
- 他の会員又は第三者になりすまして、本サービスを利用する行為
- 各種SNSの定める規約等に反する行為
- 当サイトのサーバーに過度の負担を及ぼす行為
- 本サービスに接続されている他のコンピューター・システム又はネットワークへの不正アクセスを試みる行為
- コンピューターウィルス等有害なプログラムを使用し、もしくは提供する行為、又はこれらの行為を推奨する行為
前項各号の禁止事項に該当するか否かについては、当サイトの裁量により判断することができるものとします。
5.サービスの停止・変更・終了
1．当サイトは、以下のいずれかに該当する場合、本サービスの全部又は一部の提供をいつでも停止することができるものとします。
（1）本サービスに係るシステムの点検又は保守作業等を行う場合
（2）システム、通信回線等が停止した場合
（3）地震、落雷、火災、風水害、停電等の天災事変その他非常事態の発生した場合
（4）各種SNSのサービスが停止した場合
（5） その他、当サイトが本サービスを停止することが必要であると判断した場合
2．当サイトは、当サイトの都合により、本サービスの内容を変更し、又は本サービスの提供を終了することができるものとします。なお、本サービスを停止、変更又は終了（以下「停止等」といいます。）する場合、会員に対して可能な限り事前に通知するよう努めますが、緊急な場合等、事前に通知ができないこともありますので予めご了承ください。
3．当サイトは、本サービスの停止等によって会員が被った損害を賠償する責任を負わないものとします。
6.契約の解除・返金
キャンセル規定に関しては訪問サポートお申込みの際の確認事項をご確認ください。
7.規約違反に関する措置
- お客様が本規約に定められている事項もしくはその他規則等に記載する事項に違反した場合、又はそのおそれがあると当サイトが判断した場合
- お客様と当サイトとの間の信頼関係が失われた場合
8.免責事項
1．当サイトは、以下に掲げる事項について、一切保証しないものとします。お客様は、本サービスの利用及び本サービスにより提供される情報の有用性等を自己の判断、かつ責任で利用するものとします。
（1）本サービスで提供される全ての情報（本サービスから提供される情報及び本サービス上に表示される第三者が管理又は運営するリンク先に含まれる一切の情報等を含みます。以下、本項において同様とします。）に関する、有用性、適合性、完全性、正確性、信頼性、安全性、合法性、道徳性、最新性
（2）各種SNS上に掲載されている事項
（3）本サービスの提供に不具合、エラーや障害が生じないこと
（4）本サービス上における情報及び配信コンテンツが第三者の権利を侵害しないこと
2．お客様による本サービスの利用に伴い、当サイトの債務不履行又は不法行為に基づきお客様に損害が発生した場合、当サイトはお客様に対し、当該債務不履行又は不法行為が生じた月において、本サービスに生じる利用料金の額を上限として、損害賠償責任を負います。ただし、当サイトに故意又は重過失がある場合はこの限りではありません。
9.損害賠償
お客様の行為（お客様の行為が原因で生じたクレーム等を含みます。）に起因して当サイトに損害が発生した場合、当サイトはお客様に対し、当該損害の全額（当サイトが支払った弁護士費用を含みます。）を賠償請求できるものとします。
10.個人情報の取扱い
1．当サイトは、申込者が本サービスを利用する際に、当サイトに対して提供する個人情報を、当サイトの「プライバシーポリシー」の規定に則り、取扱うものとします。なお、本条において個人情報とは、「個人情報保護に関する法律」に定められる個人情報をいいます。
2．当サイトは、個人情報を、以下の各号に定める目的で利用することができるものとします。
（1）本サービスの提供を行う目的
（2）申込者の入会審査に関する手続に協力する目的
（3）退会後の連絡を行う目的
11.規約の変更
- 当サイトが必要と判断した場合には、本規約及びその他規則等を、申込者及び会員に対する事前の通知なく変更することができるものとします。
- 変更後の本規約については、本サービス上に表示した時点で効力を生じるものとし、本規約変更後に、申込者及び会員が本サービスを利用した場合には、会員は変更後の本規約の内容を承諾したものとみなします。
12.権利義務の譲渡禁止
お客様は、本規約に基づく全ての契約について、その契約上の地位及びこれにより生じる権利義務の全部又は一部を、当サイトの書面による事前の承諾なく第三者に対し譲渡、移転、担保設定その他の処分をすることはできないものとします。
13.準拠法、裁判所
- 本規約は、日本法に準拠して解釈されるものとします。
- 当サイト、及び申込者は、本規約に関し、当サイトと申込者との間で生じた紛争の解決について、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることをあらかじめ合意するものとします。
2023年6月26日 策定